Wenn Sie an Ihre Grenzen kommen

Ob komplizierte Fehlersuche oder Admin-Überlastung, ob "Daten-weg-ohne-Backup" oder Hacker-Einbruch: Wir liefern Hilfe; Anruf für Anruf, Login für Login.

Administration für unternehmenskritische IT muss stets verfügbar sein. Der CompetenceCall gewährleistet Ihnen eine Absicherung in vier Stufen – auch mit definierten Reaktionszeiten. Unsere LPI-zertifizierten Profis sind das Backup Ihrer Linux-Administration.

Unsere Spezialbereiche:

• Netzwerkanalyse
• Performanceanalyse
• Konfigurationshilfe
• Serverhärtung
• Datenrestaurierung

Der Heinlein Competence Call

Lösungen statt langer Leitungen! Sie wollen volle Leistung und das gezielt und flexibel? Wir liefern die Hilfe, die Sie brauchen, Anruf für Anruf.

Unser Notfallservice bleibt für Sie überschaubar. Werktags von 9 bis 18 Uhr nutzen Sie unsere Hotline die ersten drei Stunden zu je 160 EUR, jede weitere Stunde zu 125 EUR. Außerhalb unserer Werkzeiten berechnen wir für Stunde eins bis drei je 250 EUR. Die Abrechnung erfolgt im Halbstunden-Takt (ohne definierte Reaktionszeit).

Call	Service
	Freier Support – werktags 9 bis 18 Uhr Ohne Reaktionsverpflichtung Administrator ist mindestens LPIC-1-zertifiziert
	9/5 – werktags 9 bis 18 Uhr: Reaktionszeit max. 4 Stunden 3 Freitickets je 2 Stunden pro Jahr Administrator ist mindestens LPIC-1-zertifiziert
	15/7 – werktags 9 bis 24 Uhr: Reaktionszeit max. 2 Stunden Sa, So und Feiertags 9 bis 24 Uhr: Reaktionszeit max. 3 Stunden 6 Freitickets je 4 Stunden pro Jahr Administrator ist mindestens LPIC-1-zertifiziert
	24/7 – Reaktionszeit werktags max. 2 Stunden Reaktionszeit Sa, So und Feiertags max. 3 Stunden 12 Freitickets je 4 Stunden pro Jahr Administrator ist mindestens LPIC-2-zertifiziert

Übrigens: Nicht verbrauchte Freitickets können im Folgejahr zu 50 Prozent ihres Wertes für Schulungsangebote der Heinlein Akademie genutzt werden.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Leistungen haben oder ein Angebot einholen möchten, nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an mail@heinlein-support.de. Wir werden uns gerne darum kümmern.

MESH-Solutions empfiehlt Heinlein Support

Die MESH-Solutions betreibt für ihre Kunden europaweit hunderte Co-Location-Racks bei Level(3). Tausende Server produzieren dabei ein Trafficvolumen von mehreren tausend Terabytes im Monat. Die von MESH-Solutions für deren Kunden bevorzugte Linux-Hotline heißt: Heinlein Support.