Die Angebotsvarianten
Wir bieten unsere Leistungen in drei verschiedenen Ausbaustufen an. Wählen Sie, welches Angebot am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wenn sich Ihr Bedarf ändert, können Sie monatlich eine Anpassung zu einem anderen Paket durchführen.
Oder ganz individuell: Unsere Angebotspakete sind Ihnen zu klein oder zu groß? Verraten Sie uns Ihre Anforderungen – wir stellen Ihnen gerne ein individuell und optimal auf Ihre Bedürnisse zugeschnittenes Paket zusammen. Peer Hartleben hilft Ihnen bei Ihrer Bedarfsermittlung unter: 030 / 40 50 51-41.
| Server-Management | Silber | Gold | Platin |
|---|---|---|---|
| Security-Updates | täglich | täglich | täglich |
| Login & manuelle Kontrolle | wöchentlich | wöchentlich | wöchentlich |
| Frei nutzbare Administrationsstunden | 1 Std. pro Quartal | 1 Std. pro Quartal | 3 Std. pro Quartal |
| Reguläre Supportzeit | 9/5 | 15/7 | 24/7 |
| Reaktionszeit bei Downtimes Mo - Fr | 9 - 18 Uhr: 4 Std. |
9 - 24 Uhr: 2 Std. |
0 - 24 Uhr: 2 Std. |
| Reaktionszeit bei Downtimes Sa, So, Feiertag | - | 9 - 24 Uhr: 3 Std. |
0 - 24 Uhr: 3 Std. |
| Zertifizierung Ihres Ansprechpartners | LPIC-1 | LPIC-1 | LPIC-2 |
| Monitoring (Alarme per SMS/ E-Mail) | Ja | Ja | Ja |
| Serverstandort | nur Rechen-zentrum Heinlein | individueller Standort | individueller Standort |
Haben Sie Fragen?
Wir stehen Ihnen telefonisch unter 030/ 40 50 51 -0 oder per E-Mail unter mail@heinlein-support.de zur Verfügung.
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Robert Sander
Tel. 030/40 50 51-43
support@heinlein-support.de
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