Consultant Videokonferenz­lösungen (m/w/d)

OpenTalk ist die sichere Videokonferenz für alle, die Wert auf raffinierte Features, digitale Souveränität und Datenschutz legen. Auf Basis von Open Source und einer IT-Architektur von heute ermöglichen wir Skalierbarkeit, Performance und Stabilität. OpenTalk wird zukünftig sowohl als SaaS aus Deutschland als auch als On-Prem-Installation für das eigene Rechenzentrum verfügbar sein und richtet sich damit an Provider, Behörden, Schulen und Unternehmen. Unsere Home-Base ist in Berlin, unser Team über ganz Deutschland verteilt. Hinter OpenTalk steht das Team von Heinlein Support, dem Experten für sichere und freie Kommunikation.

Dir sind Datenschutz, Open Source und ein Internet, das Digitale Souveränität ermöglicht, ebenso wichtig wie uns? Dann freuen wir uns auf Dich! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Produktmanager OpenTalk (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du entwickelst Lösungen: Du berätst Kunden individuell und anhand ihrer Bedürfnisse bei der Einführung von OpenTalk. Anforderungen der Kunden setzt Du in ein kundenspezifisches Lösungskonzept um und begleitest dessen Implementierung. Während dieser Zeit bist Du die Schnittstelle zum Kunden und koordinierst Dich mit den internen Teams.

• Du bist die Stimme des Kunden: Deine Kenntnisse über den Kunden und das Projekt erlauben es Dir, den Kunden intern zu repräsentieren. Hierbei findest Du die richtige Balance zwischen den Interessen der Kunden und OpenTalk.

• Du übernimmst Verantwortung: Durch Dein pro-aktives Handeln trägst Du zu konsistenten Steuerung des Projektes bei. Auch in schwierigen Situationen bist Du in der Lage lösungsorientiert zu agieren und den Kunden zufriedenzustellen.

• Du lässt uns wachsen: Du unterstützt bei der Erstellung und Umsetzung von Marktangangs-Strategien, knüpfst Netzwerke und Partnerschaften und unterstützt bei der Kundenentwicklung.

Dein Profil:

• Technik liegt Dir im Blut: Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis. Erfahrung mit Linux, Containerization und Single Sign-On-Techniken (Keycloak, OIDC, LDAP) sind wünschenswert.

• Du bist kundenorientiert: Die Arbeit mit Kunden macht Dir Spaß und Du verfügst über Geschick im Umgang mit Kunden und externen Partnern. Mit Deinem großen Kommunikationstalent und Durchsetzungsvermögen sorgst Du für reibungslose Arbeitsabläufe.

• Du bist erfahren: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenberatung und Lösungskonzeption. Idealerweise bringst Du Know-How im Produktmanagement von Videokonferenzen und den damit verbundenen Techniken mit.

• Du bist ein Teamplayer: Du bist kommunikativ, motiviert und zuverlässig, stimmst Dich gern mit den Kollegen, Kunden und Partnern ab und arbeitest dennoch eigenständig und strukturiert.

• Du bist organisiert: Idealerweise hast Du praktische Erfahrungen mit agilen Methoden, Prozessen und Tooling im Software-Bereich.

• Du beherrscht Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift.